Políticas que protegen tu cuenta y tus depósitos
En b365 operamos con transparencia total. Cada transacción, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro se ampara en nuestros términos de servicio y...
Cómo b365 opera en México
b365 funciona como plataforma de entretenimiento en línea conforme a la legislación aplicable en las regiones donde operamos. Nuestros términos de servicio establecen los derechos y responsabilidades de cada cuenta. Los depósitos se procesan a través de métodos locales verificados; los retiros se tramitan con validación de identidad para proteger tu dinero. Mantenemos registros de todas las transacciones. Tus datos personales se
almacenan con encriptación de nivel bancario. Si experimentas un problema con tu cuenta, nuestro equipo de cumplimiento revisa cada caso según el protocolo establecido en nuestros términos. Operamos en las jurisdicciones donde la ley lo permite.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Dónde escribir si tienes una pregunta legal
Nuestro equipo legal responde consultas sobre términos, privacidad y protecciones de cuenta. Contacta por los canales verificados que listamos abajo. Cada mensaje se revisa dentro de 48 horas.
Correo de cumplimiento
Envía consultas legales a [email protected]. Incluye tu número de cuenta y describe tu pregunta. Recibirás respuesta en español.
Centro de ayuda
Accede a preguntas frecuentes sobre términos y políticas desde tu cuenta. Las respuestas están en español y se actualizan regularmente.
Soporte telefónico
Llama a nuestro equipo de atención al cliente en horario de oficina. Te pueden conectar con legal si tu consulta lo requiere.
Qué respalda la confianza en nuestras políticas
Nuestros términos y políticas de privacidad están redactados por expertos en derecho de entretenimiento en línea. Cada cambio se notifica 30 días antes de entrar en vigor. Mantenemos auditorías independientes de nuestros...
Términos públicos
Puedes leer cada política completa en b365.run/legal/. No hay versiones ocultas. Todo está escrito en español claro.
Privacidad de datos
Tu información se almacena en servidores con encriptación de 256 bits. No vendemos datos. Solo usamos tu información para procesar transacciones.
Auditorías de seguridad
Contratamos auditorías externas anuales de nuestros sistemas. Los resultados se documentan y archivan como prueba de cumplimiento.
Protección de fondos
Cada depósito se segregan en cuentas de holding separadas. Los fondos de los jugadores no se mezclan con fondos operativos.
Resolución de disputas
Si hay una disputa, nuestro equipo legal revisa los registros de transacciones. Te comunicas directamente con el responsable de tu caso.
Notificaciones legales
Cambios a términos, políticas o regulaciones se te notifican por correo. Tienes 30 días para revisar antes de que entren en vigor.
Cómo nuestras políticas se conectan
Cada página legal en b365.run refuerza la misma promesa: transparencia, protección de datos y operación verificable. Nuestros términos de servicio, política de privacidad, política de cookies y guía...
| Términos de servicio | Establece derechos y obligaciones de tu cuenta, límites de transacción, causales de cierre de cuenta y procedimientos de disputa. |
|---|---|
| Política de privacidad | Describe qué datos recopilamos, cómo los almacenamos, quién puede acceder a ellos y cómo protegemos tu información personal. |
| Política de cookies | Detalla qué cookies usamos, por cuánto tiempo se almacenan y cómo puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. |
| Guía de retiradas | Explica el proceso de retiro, tiempos de procesamiento por método, requisitos de verificación y cómo rastrear tu retiro en tiempo real. |
| Límites de cuenta | Define límites de depósito diario, semanal y mensual, y cómo modificarlos según tus preferencias desde los ajustes de cuenta. |
| Seguridad de acceso | Cubre autenticación de dos factores, cómo recuperar acceso a una cuenta bloqueada y protección contra acceso no autorizado. |
| Cierre de cuenta | Detalla el proceso para cerrar tu cuenta de forma temporal o permanente, qué ocurre con fondos pendientes y cómo reactivar después. |
Lo que defines tú en tu cuenta legal
Dentro de los términos generales de b365, tienes control sobre ciertos parámetros de tu cuenta. Puedes ajustar límites de depósito, elegir si deseas notificaciones por correo sobre cambios de política, configurar autenticación de dos...